在这个信息化和数字化的新时代，企业如何实现持续增长成为了一个关键问题。4月19日，“又见面·新纷享”2022纷享销客发布会在北京成功举办，这场线下线上全国直播联动的盛会不仅回顾了纷享销客十年的发展历程，也展现了其作为连接型CRM（客户关系管理）解决方案提供商，在中国SaaS服务市场中扮演的重要角色。
罗旭，纷享销客创始人兼CEO，以“开创者，不做中国Salesforce”的态度，指出CRM作为企业营销数字化增长的最佳助力工具，其价值驱动要与时代不断赋予新的理念和技术要求相契合。他强调，CRM不仅要满足客户当前需求，更要对新互联网时代、企业数字化进化特征以及营销价值演变有深刻理解。
通过能力变化与社会化深入的发展趋势分析，我们发现企业从传统管理驱动模式转向以客户为中心，并最终迈向以数智为特征的价值驱动模式。产业互联网全渠道营销洞察与企业价值驱动模式下的数智化发展趋势思考，让我们认识到传统CRM必然进化为连接型CRM——成为内部业务协作核心平台，以及外部业务合作伙伴、客户、服务甚至硬件有效连接平台。
经过近五年的建设与行业头部实践打磨，纷享销客连接型CRM已具备完善内外业务协作能力，与toB领域大中型企业实现B2B2C全渠道营销。这使得纷享销售成为IDC数据显示2020年及2021年上半年中国CRM市场toB领域国产厂商占有率和增速双第一。
尽管取得成绩，但高燕—CMO兼B2B新增长智研院院长提醒，我们必须基于第一性原理去解构分析，为不同类型B2B企业找到共性和根本增长逻辑，最终总结出适用于更多企业新增长模型。在存量经营时代，精益增长是每个B2B企业的心愿。而解决增长之痛，她提出“新增长”概念：以差异化价值基础作用于最终客户，全价值链实施增长模式。她进一步总结出了四个执行关键点：明确底层逻辑、精益、高效、可持续均需符合这些标准。
