在广州南沙的粤海水务，科技创新正成为推动“智慧水务”建设的重要动力。作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商，粤海水务致力于通过科技研发，不断塑造发展新动能新优势。在南沙国家级经济示范区腹地，粤海水务正在打造的智慧水务标杆示范点，以其蓬勃创新精神和优质服务，为百万湾区居民提供了坚实的供水保障。
01 数字化融合：构建“智慧管控”全流程示范
位于珠江口岸、粤港澳大湾区中心的地广州南沙自贸区，是一片充满活力的城市副中心。粤海水務以“供水为民、服务发展”的使命，对三座自来水厂进行高质量运营管理，每日供应58万吨自来水，服务超过百万人口。2022年12月，南沙区发布了《2021-2025年南沙区供用电与燃气工作规划》，对智能化管控体系提出了新的要求。面对这些挑战，粤海 水務勇敢迎难而上，将大数据、人工智能等技术深度融入到日常运营中，为创建“智慧管控”全流程示范奠定了坚实基础。
02 科技驱动：提升漏损控制与降耗减排能力
为了解决南沙地区供给面积大的问题以及管网压力分布不均的问题，粕 海 水務建立了一套从原料取出到龙头送出的完整监控系统。这项系统结合动态模型及机器学习技术，让需要量精确预测，并生成多厂房调度方案，从而进一步降低了能耗。此外，在黄阁自来水厂4条混凝投药关键工艺段实施AI加药，使投药精度提高15%，同时减少碳排放1270吨。
03 多重措施：实现源头至龙头的安全保障
在民生工程中，无论是城市还是乡村，都必须保证用家的安全性，这对于一个公司来说尤为重要。因此，在广州 南 沙，我们采用一种综合性的方法，从取用原料开始一直到最终送达用户手中的每一步都进行严格监控，以确保每一滴清洁饮用之泉都是经过严格筛选和处理过的。而且我们还在不断寻求更好的方式，比如引入西江源泉，同时采用超滤膜工艺来进一步提升我们的产品质量。
04 智惠体验：创新的应用改善客户满意度
随着数字技术不断进步，我们也在不断探索新的方式让我们的客户体验更加便捷、高效。比如，我们使用智能手机就可以完成所有业务办理，无需跑腿提交资料或参与繁琐流程，这极大地提高了办事效率。此外，还有基于数据挖掘分析客户画像的人工智能系统，可以准确识别异常行为并提供差异化服务，大幅提升用户满意度至96%以上。
总之，在未来，我想看到更多这样的创新案例，它们不仅能够带领我们走向一个更加绿色、可持续的地球，也将成为推动中国全面开放合作伙伴关系发展的一部分。我相信，只要我们继续保持这种积极主动的心态，就没有什么困难是克服不了的！
