张女士在超市购买软糖时,发现包装比实际商品多得多,这让她觉得像上当了。罗洪程表示,商家需要认识到消费者的需求,日常消费品应该一分钱一分货,而过度包装的商品最终会因为“用脚投票”而被放弃。
适度的包装可以保证商品安全和促进销售,但片面强调促销功能可能导致过度包装。韩雪山认为,一些商家利用精美包装提升附加值超出了基本功能。而罗洪程表示,从营销角度来看,包装有表达价值的功能,但商品本身应与外观相符,不然会让人感觉上当。
一些读者批评过度包装不仅不实惠、不环保,还造成资源浪费。食品开始使用独立小包装,以便储存和携带,但部分商家将此设计变成了对付消者疑虑:花钱是买商品还是买包装?
网购也容易出现误解,如杨先生给女朋友购买冻干榴莲时,没有注意到大型复杂的箱子里只有少量果肉。这引起了关于是否只为看重外表而非内在质地的问题。
为了限制过度包装,相关部门出台了国家标准,如《限制商品过度通则》要求合理简化结构和功能,并避免复杂形式或结构,以及空隙率高。在市场监管总局公布的一些案例中,有涉及食品、保健品以及化妆品领域,其中许多产品空隙率或被曝光为不合格。此举取得了一定的效果,但问题仍需持续整治。
中国消费者协会建议选择节约型产品并自觉选用简单适度的产品。北京市宋女士也有类似的经历,在超市购买蓝莓果酱夹心饼干时,她发现原本长排饼干现在变成了塑料盒里的小袋,每个小袋只有一块饼干。她提醒企业必须执行新的国家标准,加强监督查处,让这些过于奢侈的月饼“瘦身”。