在这个信息爆炸的时代,人们越来越注重消费品的绿色环保特性,绿色消费已成为新时尚。2022年4月19日,在北京举办的“又见面·新纷享”发布会上,就聚焦于这一主题,全方位展现了纷享销客如何通过连接型CRM赋能企业增长。
罗旭,纷享销客创始人兼CEO,以其独到的眼光和深厚的行业经验,对未来CRM产品和服务提出了新的要求:“我们不仅要满足客户当前的需求,更要对新互联网时代的趋势、企业数字化进化特征和营销价值的演变有深度理解。”他强调,只有这样,我们才能真正理解中国企业所需的一款什么样的CRM。
随着产业互联网的大潮涌动,每个行业都在经历着从传统管理驱动到以客户为中心,再到数智化价值驱动模式转变。这意味着传统CRM工具需要从单一管理工具转变为全面的营销业务平台,以帮助企业实现数字化转型。
为了应对这一挑战,纷享销客推出了一款连接型CRM,这是一种平台化、一体化和行业化战略。这种类型的CRM不仅仅满足单一企业内部业务管理,还能够构建起内部部门之间以及与上下游之间互联能力,使得数据流通、通信协作更加顺畅,从而实现全生态业务协作。
高燕,纷享销客CMO兼B2B新增长智研院院长,则提出了一种基于第一性原理来解决B2B增长问题。她认为,要找到不同类型B2B企业共性的最根本增长逻辑,并总结出一个适用于更多企业的新增长模型。她指出,在存量经营时代,企业需要向精益化增长,而不是依赖运气融资或过度依赖单一能力获得增长。
基于这些理念,纷享销客还提出了“新增长”的概念,即以差异化价值为基础作用于最终客户,全价值链向增 长模式。这是目前市场迫切需要的一个解决方案,它具备四大关键要点:明确底层逻辑、精益化、数智化以及可持续发展。通过这些策略,可以有效地帮助B2B企業实现持续增长,为他们提供了前所未有的商业机会。在这样的背景下,“又见面·新纷享”发布会不仅展示了技术创新,也展现了对未来商业模式的一次重要探索。