在岳阳市,一位名为张女士的消费者发现自己购买的一袋软糖实际上只是几颗糖分装在多个小袋中,再放入一个大包装里。这种情况让她感到吃亏,上当感十足。
罗洪程,湖南省广告协会副会长指出,商家应该对市场有正确的认识,礼品需要包装,但日常消费品应一分钱一分货。过度包装的商品最终将遭到消费者的“脚投票”。
适度的商品包装可以确保产品安全,并促进销售。但是,如果仅仅强调促销功能,就可能导致过度包装。中国包装联合会副会长韩雪山认为,有些商家借助精美包装提升附加值,而这远远超出了基本功能的大范围。
从营销角度看,包装具有价值表述功能,可以吸引目标群体。大型或精致的包裝可以突显商品价值,但商品本身也应真实无欺,以免产生“上当”的感觉。
读者们通过信件反映了过度不环保的问题:“它不仅浪费资源,还增加了垃圾处理压力。”食品开始使用独立小盒子,这最初是为了便于储存和携带。不过,这种设计在一些商家的手中变得另有打算:小物大盒,小东西复杂箱子,让人质疑是否买的是商品还是只买的是外壳?
网购同样容易误导。在人民网“领导留言板”上,一位杨先生给女朋友购买冻干榴莲,也受到过度空气填充的问题。他说:“虽然标明重量,但我没仔细看,只看到照片,那些果肉被分放在9个方形盒子里。”
为了限制过度封闭,相关部门制定了国家标准,如《限制商品过度封闭通则》要求合理简化结构及功能,不宜采用繁琐形式或复杂结构,以避免多层且空洞率高的情况。这项措施取得了一定的成效,不过问题仍然存在,要持续整治。此外,中国消费者协会建议人们选择节约型产品,同时自觉选择简单适合性好的产品。
北京市居民宋女士也有相似经历。她发现自己购买的一个饼干只包含两块,每一个塑料盒内都只有两块饼干。这是企业必须遵守新国家标准的一部分,有专家表示要加强监督查处,使得这些问题得到解决。