石家庄博谊环保设备有限公司:臭氧设备保修期揭秘,终生维修服务等您来享受
在石家庄博谊环保设备有限公司的臭氧设备自交付之日起,开始了一年长的保修期。在这一年的时间里,如果产品因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司将负责免费进行维修或调换,并提供相应的保养保修知识。当然,对于用户使用不当(不可抗拒因素除外)或在保修期之后导致产品不正常工作,本公司也提供终生的维护和支持。
解决问题、排除故障:我们知道,每当客户需要我们的帮助时,都会感到紧迫。本公司承诺,在接到用户进行维护请求后,我们将在2小时内给予明确答复。如果是可以远程解决的问题,我们将尽可能迅速地完成。如果需要上门解决问题,我们根据距离划分为不同的响应时间:300公里以内24小时内到达现场;300公里至1200公里之间36小时内到达现场;超过1200公里48小时内到达现场。我们的目标是尽可能地缩短客户等待的时间。
建立客户档案,定期进行客户回访:为了保证每一台系统都能够平稳运行,我们对每位客户建立了动态的客户档案。这份档案包括了安装实施手册、项目验收报告、操作人员资料以及行车路线等信息。对于质保期内的客户,每三个月至少联系一次;超出质保期的客户,每年至少主动联系一次,以确保持续关注并及时了解您的需求。
系统安装调试:本公司拥有经验丰富的设备安装工程师和施工人员,对大型中型设备负责上门安装调试。我们还提供设备安装和工程技术服务指导工作。一套装备必须经过本公司服务中心服务工程师现场调试,对系统安装进行细致检查,消除运输、安装过程中可能产生的一切不稳定因素。
从这篇文章中,您可以看出,无论是在保护您的投资还是确保持续运行顺畅,本公司都准备好了全面的售后及维护方案。在未来,不管您遇到了什么样的挑战,只需联系我们,就能得到专业且及时的地面支持与解答。让我们携手合作,让您的臭氧处理系统始终如一地发挥最佳效能!