在广州南沙的智慧水务标杆示范建设中，粤海水务不仅凸显了其作为全国水务行业领先企业和全产业链大型服务运营商的科创实力，更是将“供水为民、服务发展”的国企担当转化为一系列创新举措。通过与新一代信息技术深度融合，粤海水务成功打造了全流程管控标杆示范，在南沙黄阁自来水厂实现了数字孪生云平台技术的应用，为提升生产管理效率提供了坚实保障。
为了解决南沙区供水面积大、管网压力分布不均的问题，粤海水务建立了一套从源头到龙头的智慧管控平台，不仅监控原水取用、产出各工艺环节，还包括送水、中途加压泵站及二次供设施进行一体化监控。结合动态 水力模型及机器学习技术，该公司还搭建了一套供 水“一张网”智慧调度系统，以精准预测需用量并自动生成多厂房供给优化调度方案，从而降低能耗。
在漏损控制方面，粤海 water 通过研发“管网三层级分区”体系，以及GIS、分区、监控建模等技术，将管网资产管理与漏损控制全面融合。在此基础上，该公司推出了智能加药方案，加强投药控制精度，同时减少药剂投放量。此外，由于实施光伏发电项目，可年节约电耗130万kW·h，并减少碳排放1270吨，这对于绿色低碳发展具有重要意义。
为了确保居民用水安全，粤海 water 在南沙构建了从源头到龙头的全过程质量保障体系，并获得CMA资质认定。未来，该公司计划引入更优质西江源并升级处理工艺，以进一步提升南沙地区供给品质。
随着数理技术手段不断完善升级，其智惠服务也带来了更加舒心便捷的用户体验。通过智能抄表收费客服等系列应用迭代，全流程管理已实现零跑腿零资料零流程。此外，“客户画像及用行为分析识别系统”被开发用于差异化服务，使得用户满意度提升至96%且人工话务量大幅下降。这一切都是科技赋能下的成果，它正在改变生活方式并引领行业变革。
