7月7日上午，家住柳香小区的华师傅来到油田第七社区柳阳居民服务站，交给站领导一封表扬信，对调解员翟友红耐心帮助调解民事纠纷表示感谢。
事情还得从4月13日说起。当日早上，翟友红刚上班，就看到华师傅的老伴刘阿姨在她办公室门口站着，老人情绪很激动。翟友红忙扶着老人进屋坐下慢慢说。原来，刘阿姨楼上的张师傅两年前将房子出租给山东莘县的老乡小高一家人，小高家租房后经营包子生意，他们每天用三轮车把食材拉到菜市场进行再加工。随着生意的日益兴旺，小高购买了一辆面包车代替原来的三轮车，并把面包车停在一楼华师傅家的窗户底下。由于他们每天凌晨三四点钟就开车搬东西去菜市场，发动汽车的噪音总是把华师傅和老伴吵醒。老人睡觉本来就轻，刘阿姨又身患心脏病，更是经不起天天这么折腾。于是，华师傅和刘阿姨就劝说小高不要把车停在这里。可是，任凭老两口怎么讲，小高一家就是不付诸行动。无奈之下，刘阿姨找到柳阳居民服务站请求调解。
得知了事情的经过，翟友红和刘阿姨一起去现场调查。她询问了楼上楼下的邻居，大家一致反映小高家确实存在噪音扰民的情况。随后，翟友红又赶往菜市场找到正在卖包子的小高，劝说道：“楼下的老人年纪大了，又有心脏病，受不了半夜三更的这么折腾，你们应该把车停在不干扰他人的地方。”翟友红又陪着小高，一起选择了楼西头路边的一块空地作为以后的停车地点。华师傅和刘阿姨得知后，也比较满意。
原以为此事已经办妥了，谁知一个月过后，华师傅和邻居们又来到居委会反映说，小高家这段时间改在家里加工包子了，每早发出咔咔咔的剁菜声，每晚则是咕咚咕咚的和面声，加上夜间电机的轰响声，弄得邻居们晚上入睡困难，凌晨三四点又被噪音吵醒。翟友红听后，立即到菜市场找到小高，告知了邻居们反映的意见。“我在自家做工，又没到他们家去干活！这不是明摆着欺负农村人嘛！”小高听后，倍感委屈地说。“我知道你在油田谋生很辛苦，楼上楼下的邻居们也都很体谅你。但是这里和农村不一样，农村都是单门独院。而这里是居民区，你虽然在自家干活，可楼上楼下都能听得到。而且邻居家的叔叔阿姨都是上了年纪的人，他们已经习惯了安静的生活，不要怪他们。你看能不能想想办法，减少对居民邻居的干扰。”听了翟友红的开导，小高觉得话也在理，就表示以后尽量不影响邻居。
谁知，刚过了一个礼拜，邻居们再次来到居委会，反映小高家的噪音扰民现象依然存在。热心的翟友红为彻底解决这一问题，经过多方联系，帮小高在菜市场附近找了个合适的院子，但小高表示不退之前的房租坚决不搬家。由于租房合同尚未到期，按照协议提前退房不退房租，翟友红只得频频奔波于房东和小高之间。经过不懈努力，房东张师傅最终作出了让步，决定将未到期的房租退还给小高。至此，在翟友红的热心协调下，小高在菜市场继续经营包子生意，华师傅和邻居们则恢复了往日平静的生活。
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